Kundalik hayotimizda biz ko’pincha navbatlarda kutishga duch kelamiz. Bu esa rejalashtirilmagan vaqt yo’qotilishiga olib keladi va ko’pchilikka yoqmaydi. Massachusets Texnologiya Institutining professori Jon D.S. Littlning quyidagi formulasi yordamida ularni nazorat qilish mumkin: